Quais são seus pensamentos?
“Que bom que consegui a vaga, mas… será que vou dar conta?”
“Por mais que eu tente me achar aqui na área, ainda tenho a sensação de não saber exatamente o que e como fazer.”
“Trabalho, trabalho, trabalho, mas tenho muitas vezes a sensação de improdutividade.”
“Eu tento explicar o que a área faz, mas ainda sinto dificuldade.”
“Qual é exatamente o meu escopo de trabalho e qual o escopo de trabalho do time de marketing?”
“Eu não deveria ter um escopo?”
“Parece que a minha liderança também está perdida sobre papeis e responsabilidades da área.”
“Será que estou fazendo a coisa certa? Isso deveria mesmo ser uma atividade de trade?”
Se você se identificou com um ou mais desses pensamentos atuando em trade marketing, saiba que não está só. A área tem uma jornada relativamente nova de construção, com início no Brasil em 80/90. Esse fato influencia no contexto de ainda não haver uma homogeneidade na atuação e entendimento do trade marketing em diferentes empresas.
Apesar dos desafios, há caminhos possíveis para atuar em trade com mais segurança, clareza, produtividade, leveza e sensação de realização. Vamos apresentá-los no final deste artigo. Desta forma, será possível fazer a diferença na empresa e ajudar no alcance de melhores resultados.
Riscos de um trade marketing mal implementado
Como ainda são poucos profissionais no país que realmente entendem o que a área faz e possuem formação acadêmica para ensinar, há pouca disponibilidade de capacitações formais em trade marketing. Como consequência, muitos líderes e gestores assumem a responsabilidade de implementar a desenvolver a área nas empresas sem conhecimento teórico ou vivencial. Assumir esse desafio com esta falta de entendimento e experiência na área pode gerar os seguintes resultados negativos:
A área não gera resultados financeiros relevantes
Não ter a clareza do REAL papel do trade marketing impossibilita a estruturação de processos e escopos de maneira assertiva. Com isso, o trade assume funções que não deveria, gerando sobreposição de tarefas ou até mesmo desperdício de tempo com atividades desnecessárias. Além disso, os gastos de verbas com materiais promocionais e outras iniciativas sem assertividade acabam sendo comuns nesse contexto.
Entregas prejudicadas
Quando as pessoas falam sobre as áreas de contabilidade, vendas, logística, produção, jurídica e outras, não há dúvidas sobre que é responsabilidade de cada uma. Mas, quando falam do trade marketing, as falas costumam ser: “Ah, é a galera que cuida dos materiais de ponto-de-venda, não é isso?” “Seria o pessoal dos promotores de loja?” “É o time das atividades promocionais?” Essas e outras frases demonstram que não há um consenso claro do que é trade marketing.
A falta de entendimento do gestor, liderança e equipe sobre a área de trade marketing não permite que eles consigam incluir o trade na cultura organizacional de maneira eficaz. Com isso, durante o processo de interação com as demais áreas, costuma haver ruídos consideráveis na comunicação que afetam as entregas do time de trade e de áreas de interface.
Desgaste mental e emocional para as pessoas
Estruturar o trade marketing e executar tarefas sem um entendimento prévio do papel e das responsabilidades da área, prejudica a clareza no processo de tomada de decisões. Além disso, leva o time a trabalhar sem saber exatamente seu escopo e atividades. O que pode gerar, inclusive, retrabalho e sobreposição de tarefas com outras áreas, como marketing. Isso causa sensação de improdutividade e ansiedade. Gestor e equipe podem ficar altamente desgastados.
O que fazer para começar em trade marketing com segurança?
Menos autocobrança e mais expectativas funcionais
Tenha consciência de que ainda há um caminho a ser percorrido pelo trade marketing, então, é esperado haver diferenças no entendimento sobre a área pelas empresas. Não se cobre em começar no trade sabendo muito ou alguma coisa. Adote a expectativa de que tudo bem começar sem ter domínio e ou até algum conhecimento, mas não se acomode nisso. Tenha coragem para assumir o novo desafio, e humildade de se capacitar por meio de cursos, palestras, mentorias, leituras e estudos em geral úteis ao seu aprendizado. Você vai precisar de disciplina, mas pode ter certeza de que valerá a pena!
Modele alguém que já viveu e superou os seus desafios
Inspire-se em alguém com experiência vivencial. Se não tiver nenhuma referência dentro da empresa na qual você trabalha, busque fora. Importante ser alguém que você admire e já tenha experimentado os desafios do trade ocupando cadeiras e posições na área. Essa pessoa pode atuar como mentora, direcionando os seus passos a partir de desafios reais, e compartilhando com você os aprendizados e resultados que ela já obteve.
Comece pequeno e faça uma grande diferença
Defina o ponto de partida para fazer a diferença por meio do seu trabalho. Você pode começar analisando os números da empresa e dos canais de venda para diagnosticar oportunidades. A partir do mapeamento, defina apenas de 2 a 3 ações que estão dentro do seu escopo de atuação e execute-as com planejamento e eficácia. A partir dos bons resultados obtidos, você sentirá mais segurança.
Conte com a e-novAção
Queremos evitar que você ou a empresa na qual você trabalha experimente quaisquer riscos de um trade marketing mal implementado. Nosso propósito é fomentar ambientes organizacionais mais prósperos e saudáveis por meio do trade marketing. Acreditamos que quando o trade é bem implementado, as áreas e pessoas impactadas com isso sofrem uma transformação positiva e as empresas obtém melhores resultados financeiros e humanos. Conheça nossos serviços de capacitação organizacional, caso queira contratar uma solução para a sua empresa. Mas se você quer investir pessoalmente no seu desenvolvimento, conheça os cursos e mentorias disponíveis para pessoas físicas.
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